亲亲~悦刻二维码扫描出现英文可能是由以下原因导致：
①不排除是扫码时网络异常原因，所以识别到了海外的IP地址呢，十分抱歉给您带来了困扰，英文界面是无法获取积分和悦享值的，建议您先切换网络再扫码尝试一下哦~
②如果无法获取积分与悦享值，您可以提供下购买凭证+会员手机号+清晰的烟弹二维码照片。
输入栏中会回复【客服】为您解决处理。
relx悦刻烟杆上的编码是不能用于鉴别真伪的，正品烟杆上的编码是生产批次编号。
（除了一代烟杆编码在底部；阿尔法、灵点、无限、幻影都是在烟杆内壁）
注：目前新批次的烟杆编码是有全英文的，也有数字+英文的哦，是正常现象。
所有刮码烟弹均为假货，请您联系您的原购买渠道进行处理哈~
如果您在门店购买的烟弹出现“二维码刮码”情况，请回复【客服】进行处理。
为了积极响应《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，悦刻坚决支持并执行电子烟网上禁售决定。
目前我们悦刻官方是没有微商及其他线上代理或线上售卖渠道。
注：微商渠道购买是无法享受官方售后质保服务的；建议您谨慎选购以免购买到假货，同时也建议您后续在正规的官方渠道进行购买，确保购买到正品哦。
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